W I kwartale 2017 roku funkcjonariusze podjęli 517 interwencji (462 Straż Miejska, 15 Policja, 40 inne instytucje), które zostały zauważone przez operatorów kamer miejskiego monitoring. Zdarzenia, które miały miejsce głównie na terenie Zespołu Staromiejskiego dotyczyły między innymi: spożywania alkoholu w miejscu zabronionym (142 interwencje), wykroczeń drogowych (103), nieobyczajnych wybryków (72 zdarzenia), czy bójek (14 interwencji). Na uwagę zasługuje fakt corocznego wzrostu interwencji podejmowanych dzięki operatorom miejskiego monitoringu. W I kwartale 2015 roku było to 114 interwencji, natomiast analogicznie w 2016 roku 135 interwencji a w 2017 aż 517. Wzrost ilości zauważonych zdarzeń spowodowany jest zarówno rozwojem infrastruktury sieci kamer miejskiego monitoringu, jak również zatrudnieniem dodatkowych operatorów. W chwili obecnej Zespół ds. Monitoringu Wizyjnego jest komórką organizacyjną Straży Miejskiej w Toruniu. W listopadzie 2016 roku nastąpił również wzrost etatowy operatorów o 5 etatów oraz kolejne 5 w roku 2017. W celu zwiększenia skuteczności wykrywania zdarzeń przy pomocy sieci kamer miejskiego monitoringu wszyscy operatorzy przeszli specjalistyczne szkolenie z zakresu podstaw prawnych prowadzenia obserwacji zdarzeń w miejscach publicznych, faz stadialnych najczęściej występujących zdarzeń w polu dozoru, typowania sprawców i ofiar, form eskalacji przemocy, taktyki prowadzenia obserwacji w porze dziennej i nocnej, czy też budowania indywidualnego algorytmu postępowania operatora monitoringu w zależności od rodzaju zdarzenia.
Pracę etatowych operatorów, pod nadzorem doświadczonych strażników, wspierają również toruńscy żacy, w ramach studenckich praktyk.
