W I półroczu 2017 roku operatorzy miejskiego monitoringu ujawnili 11.529 incydentów. Dzięki ich pracy funkcjonariusze podjęli łącznie 1.227 Interwencji (1.064 Straż Miejska, 35 Policja, 128 inne instytucje). Zdarzenia, które miały miejsce głównie na terenie Zespołu Staromiejskiego dotyczyły między innymi: spożywania alkoholu w miejscu zabronionym (328 interwencji), nieobyczajnych wybryków (281 interwencji), wykroczeń drogowych (145 interwencji), natarczywego żebractwa (54 zdarzenia), bójek (36 interwencji), zakłóceń porządku publicznego (26 interwencji), czy wandalizmu (10 interwencji). Na uwagę zasługuje fakt corocznego wzrostu interwencji podejmowanych dzięki operatorom miejskiego monitoringu. W I półroczu 2016 roku było to 518 interwencji, natomiast analogicznie w 2017 roku aż 1.227. Wzrost ilości zauważonych zdarzeń spowodowany jest zarówno rozwojem infrastruktury sieci kamer miejskiego monitoringu, jak również zatrudnieniem dodatkowych operatorów. W chwili obecnej Zespół ds. Monitoringu Wizyjnego składa się z 15 operatorów i jest komórką organizacyjną Straży Miejskiej w Toruniu. Pracownicy całodobowo obserwują obraz z 371 kamer. Wśród nich znajduje się 90 kamer toruńskich spółdzielni mieszkaniowych MSM i Kopernik. Dodatkowo w celu zwiększenia skuteczności wykrywania zdarzeń przy pomocy sieci kamer miejskiego monitoringu wszyscy operatorzy przeszli specjalistyczne szkolenie z zakresu podstaw prawnych prowadzenia obserwacji zdarzeń w miejscach publicznych, faz stadialnych najczęściej występujących zdarzeń w polu dozoru, typowania sprawców i ofiar, form eskalacji przemocy, taktyki prowadzenia obserwacji w porze dziennej i nocnej, czy też budowania indywidualnego algorytmu postępowania operatora monitoringu w zależności od rodzaju zdarzenia.
Pracę etatowych operatorów, pod nadzorem doświadczonych strażników, wspierają również toruńscy żacy, w ramach studenckich praktyk.
